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Retiros - Creador - Devuelto Editor - Rechazado Aprobador

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Solo se tramitarán solicitudes de pago de AVC que no superen los $2.700.000. Si el monto solicitado es mayor, te invitamos a acercarte a cualquiera de nuestros puntos de atención a nivel nacional para realizar el trámite.
Si eres Colombiano Residente en el Exterior, comunícate al correo[email protected] para recibir información referente al retiro de tus recursos aportados.
Realiza tu retiro a través de Fondo en Línea (no requiere aportar documentos).
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Pasos para seguir en puntos de atención

Paso 1

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Anexa la documentación requerida según aplique tu caso.

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Paso 2

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Solicita el formulario en los puntos de atención..

Descárgalo aquí

Documentación requerida

Notas importantes

El Fondo Nacional del Ahorro S.A. aplicará mecanismos de autenticación para los retiros en canales presenciales y virtuales como Fondo en Línea y APP.

Puedes hacer seguimiento del trámite en: • Nuestros Puntos de Atención a nivel nacional. (Puntos de Atención: /atencion-ciudadano/puntos-atencion) • Vía telefónica, marcando el número 307 7070 en Bogotá o a la línea gratuita nacional 01 8000 52 7070.

Dirigido a colombianos y extranjeros que cumplan con los requisitos requeridos:

  • Permiso por Protección Temporal (PPT).

  • Permiso Especial de Permanencia (PEP).

Otros tipos de retiro

Para proyectos VIPA

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Para Beneficio AFC

Para Beneficio AFC

Fallecimiento del afiliado

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Para proyectos VIPA

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Para Beneficio AFC

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Fallecimiento del afiliado

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Calle 12 # 65 - 11, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. 4:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Certificación ICONTEC

Sede Principal

Calle 12 # 65 - 83, Puente Aranda, Bogotá - Colombia

Teléfono: 601 307 7070

Línea gratuita nacional: 01 8000 52 7070 o desde tu celular gratis al #289 para operadores móviles

Línea de legalización: 01 8000 23 3362

Línea de anticorrupción: 01 8000 112669 - 601 420 1686

Notificaciones judiciales:

[email protected]

Entes de control:

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Ultima actualización

19 de enero de 2026

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